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国网阜康市供电公司“解民忧”向问题叫板

时间:2019-12-04 11:35  来源:新疆能源网


    本网讯 “我就是抱着试试看的想法,写下一个意见。真没想到供电公司还真当回事来办,这么快就解决我电表上的难题!”12月3日在阜康冰湖村,村民张玉银握着国网阜康市供电公司员工苟恩科和何峰的手说。

    村民张玉银在11月28日到阜康中心营业厅充电费时,听收费员介绍,这里有一个“不忘初心 牢记使命”客户征求意见表,有什么意见都可以写下来,供电公司一定会给予解决。



 
    张玉银想起自己家里电表在老房子上面安装的,后又盖了新房子,电从老房子接过来。现住在新房子里,每次充电卡时,还得到7米外老房子墙上电表充值。现在天寒地冻,地面湿滑,充值一次特别容易滑倒。他就想将电表迁到新房子处,自己又不敢移,怕有危险。想着自己的苦恼事,就顺手写在营业厅“不忘初心 牢记使命”征求意见表上了,并留上自己电话。

    次日,张玉银就接到该公司城区供电所所长刘洪萍打来的电话,在问清他家里地址后,派供电员工苟恩科和何峰来迁移电表。俩人带来10多米电线,重新接线,装电表,一小时后,将他家旧电表迁移到新房子上。张玉银看着自己的难题这么快就解决了,真不敢相信这是真的,心里充满感激之情。
 

 
    自今年开展“不忘初心 牢记使命”主题教育以来,该公司始终把群众意见的整改落实贯穿始终,坚持边学边查边改原则,多措并举征集客户意见、基层党员群众、工作服务对象的意见建议。通过在供电营业厅设置意见箱、向班组、用电客户发送征求意见表、调查研究、谈心谈话的方式,及时发现职工、群众关心的热点难点问题。


 
    针对收集到的问题和意见,该公司组织召开专门“不忘初心 牢记使命”意见整改研讨会,制定和落实整改措施,制定问题清单,建立销号制度。并制作《“不忘初心牢记使命”主题教育检视问题整改落实情况看板》,让检视发现的问题清清楚楚的展示出来,方便广大职工监督问题整改落实情况,为群众解难疏堵中强化理想信念和使命担当。

    “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,该公司把满足人民群众对美好生活的电力需要作为奋斗目标,着力解决人民群众用电的操心事、烦心事、揪心事,共解决用电难题48个,实现低压新装用电报装“零收费”,预计每年可减少客户接电成本近500万元。(杨全力、白开蓉)